يضمن Vero Listen عدم فقدان أي مكالمة
يقوم بالتقاط المكالمات مباشرة من أجهزة الموظفين وبثها إلى Vero AI لتفريغ نصي وتحليل ومساعدة مباشرة بدقة أعلى.
كل مكالمة، يتم التقاطها أينما كانت
التقاط صوتي على مستوى الأجهزة يتيح إدخال محادثات الأطراف الخارجية إلى Vero AI في الوقت الفعلي، مع رؤية كاملة وتحكم شامل.
تسجيل
مكالمات
مباشرةً من أجهزة الموظفين
رؤية
شاملة
توصل المحادثات الخارجية إلى منصة Vero AI
صوت مزدوج
يفصل بين قناة الوكيل وقناة العميل مباشرة
تدفق
بث فوري
بزمن استجابة قصير دون الحاجة لتغيير سير العمل
يتكامل
بسهولة
ينسجم بسلاسة مع الأدوات وسير العمل الذي تستخدمه بالفعل
أفضل المجالات لاستخدام Vero Listen
الخدمات المصرفية
الرسوم، الأهلية، إرشادات الحسابات
التأمين
التغطية، المطالبات، الوثائق
الاتصالات
الباقات، الفوترة، دعم الخدمات
الرعاية الصحية
المواعيد، التغطية، الإرشادات
القطاع الحكومي
الخدمات، الطلبات، المتطلبات
القدرات الأساسية
تسجيل ثنائي القناة
التقاط صوت الموظف وصوت العميل بشكل منفصل لتحليل أدق لاحقًا
التقاط صوتي من أجهزة الموظفين
تطبيق يعمل على نظام Windows مباشرة على أجهزة الوكلاء البشريين
بث في الوقت الفعلي
إلى Vero AI بزمن تأخير أقل من 200 مللي ثانية
صوت عالي الجودة
بث صوت ثنائي القناة بتردد 48 كيلوهرتز لضمان دقة التفريغ والمراقبة
رؤية إشرافية
إتاحة الاستماع والمراقبة لفرق الجودة والمشرفين وقيادات العمليات
رؤية كاملة للمكالمات الخارجية، جودة أعلى في المراقبة والامتثال، دعم مباشر أفضل، وتغطية أوسع دون قيود.
جرّب Vero Listen