سياسة الخصوصية
Vero AI هي منصة تشغيلية للعملاء تعتمد على الصوت أولاً وتستهدف المؤسسات، وتوظف وكلاء ذكاء اصطناعي ذكيين للرد واتخاذ الإجراءات والتصعيد عبر جميع قنوات العملاء. تقوم بأتمتة التفاعلات عالية الحجم مع تقديم استجابات مُحققة في الوقت الفعلي وتكامل سلس مع الأنظمة، مما يحسن جودة الخدمة مع تقليل التكلفة التشغيلية.
المواضيع
- ما البيانات التي نجمعها؟
- كيف نجمع بياناتك؟
- كيف سنستخدم بياناتك؟
- كيف نخزن بياناتك؟
- التسويق
- ما هي حقوقك في حماية البيانات؟
- ما هي الكوكيز؟
- كيف نستخدم الكوكيز؟
- ما أنواع الكوكيز التي نستخدمها؟
- كيفية إدارة الكوكيز الخاصة بك
- سياسات الخصوصية للمواقع الأخرى
- التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا
- كيفية التواصل معنا
- كيفية التواصل مع السلطات المختصة
ما البيانات التي نجمعها؟
تقوم شركتنا بجمع البيانات التالية:
- معلومات التعريف الشخصية (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، إلخ).
كيف نجمع بياناتك؟
أنت تزود شركتنا مباشرةً بمعظم البيانات التي نجمعها. نقوم بجمع البيانات ومعالجتها عندما تقوم بـ:
- التسجيل عبر الإنترنت أو تقديم طلب لأي من منتجاتنا أو خدماتنا.
- إكمال استبيان العملاء طواعيةً أو تقديم ملاحظات على أي من لوحات الرسائل الخاصة بنا أو عبر البريد الإلكتروني.
- استخدام أو عرض موقعنا عبر الكوكيز في متصفحك.
- إرسال رسالة إلى فريق مبيعات Vero AI.
- حجز عرض تجريبي لـ Vero AI.
كيف سنستخدم بياناتك؟
تقوم شركتنا بجمع بياناتك حتى نتمكن من:
- إرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على عروض خاصة لمنتجات وخدمات أخرى نعتقد أنك قد تهتم بها.
- التواصل معك لإجراء عروض تجريبية ومكالمات متابعة.
عندما تقوم شركتنا بمعالجة طلبك، قد ترسل بياناتك إلى وكالات التحقق الائتماني، وتستخدم المعلومات الناتجة منها لمنع عمليات الشراء الاحتيالية.
التسويق
إذا كنت قد وافقت على تلقي الرسائل التسويقية، يمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك لاحقًا.
لديك الحق في أي وقت في منع شركتنا من التواصل معك لأغراض التسويق أو مشاركة بياناتك مع أعضاء آخرين في مجموعة شركتنا. إذا لم تعد ترغب في تلقي الرسائل التسويقية، يرجى الضغط هنا.
ما هي حقوقك في حماية البيانات؟
ترغب شركتنا في التأكد من أنك على دراية كاملة بجميع حقوقك المتعلقة بحماية البيانات. يحق لكل مستخدم ما يلي:
حق الوصول – لديك الحق في طلب نسخ من بياناتك الشخصية من شركتنا. قد نفرض رسومًا صغيرة مقابل هذه الخدمة.
حق التصحيح – لديك الحق في طلب تصحيح أي معلومات تعتقد أنها غير دقيقة. كما يحق لك طلب استكمال المعلومات التي تعتقد أنها ناقصة.
حق المسح – لديك الحق في طلب مسح بياناتك الشخصية من شركتنا، وفقًا لشروط معينة.
حق تقييد المعالجة – لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية من قبل شركتنا، وفقًا لشروط معينة.
حق الاعتراض على المعالجة – لديك الحق في الاعتراض على معالجة شركتنا لبياناتك الشخصية، وفقًا لشروط معينة.
حق نقل البيانات – لديك الحق في طلب نقل البيانات التي جمعناها إلى منظمة أخرى، أو مباشرةً إليك، وفقًا لشروط معينة.
إذا قدمت طلبًا، لدينا مهلة شهر للرد عليك. إذا رغبت في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف:
البريد الإلكتروني: hello@veroai.com الهاتف: +971 54 284 1947
ما هي الكوكيز؟
الكوكيز هي ملفات نصية تُوضع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لجمع معلومات سجلات الإنترنت القياسية ومعلومات سلوك الزوار. عند زيارتك لمواقعنا، قد نجمع معلومات منك تلقائيًا عبر الكوكيز أو تقنيات مشابهة.
كيف نستخدم الكوكيز؟
تستخدم شركتنا الكوكيز بعدة طرق لتحسين تجربتك على موقعنا، بما في ذلك:
- الحفاظ على تسجيل دخولك
- فهم كيفية استخدامك لموقعنا
ما أنواع الكوكيز التي نستخدمها؟
هناك عدة أنواع مختلفة من الكوكيز، ومع ذلك يستخدم موقعنا:
- الوظيفية — تستخدم شركتنا هذه الكوكيز لكي نتعرف عليك على موقعنا ونتذكر تفضيلاتك السابقة. قد تشمل هذه اللغة المفضلة لديك والموقع الذي تتواجد فيه. يتم استخدام مزيج من كوكيز الطرف الأول والطرف الثالث.
- الإعلانية — تستخدم شركتنا هذه الكوكيز لجمع معلومات حول زيارتك لموقعنا، والمحتوى الذي شاهدته، والروابط التي تابعتها، ومعلومات عن متصفحك وجهازك وعنوان الـ IP الخاص بك. أحيانًا تشارك شركتنا بعض الجوانب المحدودة من هذه البيانات مع أطراف ثالثة لأغراض إعلانية. قد نشارك أيضًا البيانات المجمعة عبر الكوكيز مع شركائنا في الإعلانات، مما يعني أنه عند زيارتك لموقع آخر، قد تُعرض لك إعلانات بناءً على أنماط تصفحك على موقعنا.
كيفية إدارة الكوكيز
يمكنك ضبط متصفحك لرفض قبول الكوكيز، ويشرح الموقع أعلاه كيفية إزالة الكوكيز من متصفحك. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد لا تعمل بعض ميزات موقعنا نتيجة لذلك.
سياسات الخصوصية للمواقع الأخرى
يمكنك ضبط متصفحك لرفض قبول الكوكيز، ويشرح الموقع أعلاه كيفية إزالة الكوكيز من متصفحك. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد تتوقف بعض ميزات موقعنا عن العمل نتيجة لذلك.
التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا
تقوم شركتنا بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل منتظم وتضع أي تحديثات على هذه الصفحة. تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه في ٥ ديسمبر ٢٠٢٥.
كيفية التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بشركتنا، أو البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أحد حقوقك المتعلقة بحماية البيانات، فلا تتردد في التواصل معنا.
البريد الإلكتروني: hello@veroai.com
الهاتف: +971 54 284 1947