من المحادثة إلى التنفيذ.

يقوم Vero Act بتنفيذ طلبات العملاء عبر أنظمتك المختلفة، واستكمال سير العمل من البداية إلى النهاية، مع تحكم كامل، ورؤية شاملة، وضوابط حاكمة.

يدفع Vero Act العمل إلى الأمام

لا يكتفي بالرد، بل ينفّذ. يقوم بتشغيل سير العمل، تحديث الأنظمة، وإتمام الطلبات عبر عملياتك المختلفة.

سير عمل

موحّد

عبر جميع الفرق والقنوات دون استثناء

عمليات

أسرع

بتقليل الخطوات اليدوية وتسريع حلّ الحالات

رحلات العميل

متكاملة

تُنجز الطلبات من البداية إلى النهاية في تفاعل واحد

تدفق العمل

يربط العمليات بين الـCRM والأنظمة الداخلية تلقائياً

أفضل المجالات لاستخدام Vero Act

الخدمات المصرفية

الرسوم، الأهلية، إرشادات الحسابات

التأمين

التغطية، المطالبات، الوثائق

الاتصالات

الباقات، الفوترة، دعم الخدمات

الرعاية الصحية

المواعيد، التغطية، الإرشادات

القطاع الحكومي

الخدمات، الطلبات، المتطلبات

تكامل عبر واجهات برمجة التطبيقات مع أنظمة إدارة علاقات العملاء والاتصالات والتذاكر والخدمات الداخلية

تشغيل إجراءات متعددة الخطوات عبر الأنظمة مع الموافقات والضوابط

إحالة الحالات إلى العنصر البشري للمراجعة أو الموافقة عند الحاجة

إجراءات قابلة للتتبع، وسجلات، وضوابط قائمة على السياسات للبيئات المنظمة

معدل احتواء أعلى، حل أسرع، إجابات متسقة، وتجربة عميل أكثر سلاسة عبر جميع القنوات.